Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 24 Mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société Xylanima Group met à la disposition de ses utilisateurs la plateforme en ligne, incluant la marketplace (XylaMarket) et l'annuaire vétérinaire (XylaVet).

2. Accès aux services

L'accès à la plateforme est gratuit pour tout Utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les coûts afférents à l'accès, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d'accès à internet sont exclusivement à la charge de l'utilisateur. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.

Certains services (comme la prise de rendez-vous ou l'achat sur XylaMarket) nécessitent la création d'un compte utilisateur.

3. Rôle de Xylanima

Xylanima agit en tant que plateforme d'intermédiation technique. Nous mettons en relation des propriétaires d'animaux avec des professionnels (vétérinaires, toiletteurs, vendeurs d'accessoires).

• Pour XylaVet : Xylanima ne pratique aucune médecine vétérinaire. Le vétérinaire reste seul responsable des actes médicaux prodigués.
• Pour XylaMarket : Xylanima héberge les offres de vendeurs tiers et agit en tant que Tiers de Confiance pour sécuriser les transactions.

4. Engagements de l'Utilisateur

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription, particulièrement concernant le carnet de santé de son animal. Il s'engage à ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illicites.