Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 Mars 2026

1. Données collectées

Lors de l'utilisation de notre plateforme Xylanima, nous sommes amenés à collecter différentes données vous concernant ainsi que concernant vos animaux :

• Données de profil : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse de livraison.
• Données vétérinaires (XylaVet) : Nom de l'animal, race, âge, historique médical (carnet de santé numérique). Ces données sont strictement confidentielles.
• Données de paiement : Traitées par nos prestataires sécurisés (Stripe/CMI). Xylanima ne stocke aucun numéro de carte bancaire.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer vos commandes sur XylaMarket et assurer la livraison.
• Faciliter la prise de rendez-vous avec les cliniques partenaires XylaVet.
• Vous envoyer des communications transactionnelles (confirmation de commande, rappel de vaccin).
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles ne sont partagées qu'avec les tiers strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

• Les vétérinaires (uniquement lorsque vous prenez rendez-vous avec eux).
• Les vendeurs de la marketplace (uniquement pour expédier votre commande).
• Nos prestataires logistiques (Livreurs).

4. Vos droits (Loi 09-08)

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données.